1.Kontakt a popis potřeby
2. Pochopení situace
3. Stanovení výchozího stavu
4. Stanovení realistického cíle
5. Schválení postupu, plánu a zdrojů řešení
6. Nastavení organizace a společné komunikace
7. Vytvoření projektového týmu a podmínek jeho práce
8. Práce na projektu, reporting, pravidelné steering committee
9. Vyhodnocení splnění cílů projektu – dobré účty dělají dobré přátele
10. Ukončení